Beste patiënten van huisartsenpraktijk Centrum,
Om onze telefonische bereikbaarheid te verbeteren gaan wij per 03-09-2020 gebruik maken van een nieuw telefoonsysteem met een keuzemenu wanneer u ons belt. t meer te hoeven wachten in de wachtrij aan de telefoon. Wij kunnen u terugbellen! Uiteraard heeft u ook altijd nog de keus om wel te blijven wachten, maar de wachttijd is hetzelfde als de terugbel tijd. Als u kiest voor terugbellen verliest u dus niet uw positie in de rij.
Ook tijdens pauzes en op momenten dat wij de telefoon niet direct kunnen beantwoorden zullen wij u niet onnodig laten wachten. U krijgt dan een terugbeltijd.
Er zijn een aantal zaken die u wel kunt regelen tijdens pauzes en als wij gesloten zijn. Zo kunt u herhaalrecepten altijd aanvragen en u kunt 24 uur per dag uw afspraak annuleren mocht de afspraak niet meer nodig zijn.
Op die manier zorgen wij ervoor dat we beter bereikbaar zijn en effectiever omgaan met uw en onze tijd zodat wij ‘nog’ meer aandacht voor u als patiënt hebben.
Luistert u daarom de eerste keer dat u belt goed naar de keuzes in het menu.
|
U wordt doorverbonden met de spoedlijn! |
| 2. Assistente | > 2. Herhaalrecept
> 3. annuleren afspraak > 4. uitslag onderzoek > 5. vraag/afspraak |
| 3. Intercollegiaal overleg | |